Refund and Return Policy 

Inspection

Our refund and return policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

Eligibility for Return

  • Your item must be unused and in the same condition as you received it.

  • It must be in the original packaging.

Non-returnable Items

  • Perishable goods (food, flowers, newspapers, magazines)

  • Intimate or sanitary products

  • Hazardous materials, flammable liquids or gases

  • Gift cards

  • Downloadable software or digital products

  • Certain health and personal care items

Note: No refunds are provided for digital products or subscriptions. However, replacements and customer support will be provided if needed.

Proof of Purchase

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Refund Process

  • Once your return is received and inspected, we will notify you via email.

  • If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within a specific number of days.

Late or Missing Refunds

  1. Recheck your bank account.

  2. Contact your credit card company (it may take some time before your refund is officially posted).

  3. Contact your bank—processing time may vary.

  4. If you’ve done all this and still haven’t received your refund, contact us at support@bdfancy.com

রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি 

 

পরিদর্শন

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি 30 দিন স্থায়ী। ক্রয়ের 30 দিনের পর আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।

ফেরত পাওয়ার শর্ত

  • পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত ও প্রাপ্ত অবস্থায় থাকতে হবে।

  • অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়

  • পচনশীল পণ্য (খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন)

  • অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য

  • বিপজ্জনক পদার্থ, দাহ্য তরল বা গ্যাস

  • উপহার কার্ড

  • ডাউনলোডযোগ্য সফটওয়্যার বা ডিজিটাল পণ্য

  • কিছু স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য

দ্রষ্টব্য: ডিজিটাল পণ্য বা সাবস্ক্রিপশনের জন্য কোনো রিফান্ড নেই, তবে প্রয়োজন হলে রিপ্লেসমেন্ট ও কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া হবে।

প্রয়োজনীয় প্রমাণ

রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে আপনার ক্রয় রসিদ বা প্রমাণ লাগবে।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

  • রিটার্ন প্রাপ্তির পর আমরা আপনাকে ইমেইল করে জানাব।

  • অনুমোদিত হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দেরি বা অনুপস্থিত রিফান্ড

  1. ব্যাংক অ্যাকাউন্ট চেক করুন।

  2. ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।

  3. ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন, প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে।

  4. তারপরও ফেরত না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bdfancy.com