Refund and Return Policy
Inspection
Our refund and return policy lasts for 7 working days. If more than 7 working days have passed since your delivery, we can’t offer you a full refund or exchange.
Eligibility for Return
Your item must be unused and in the same condition as you received it.
It must be in the original packaging.
Proof of Purchase
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Refund Process
Once your return is received and inspected, we will notify you via email.
If approved, your refund will be processed, and the refund will be paid to you via bKash, Nagad, Rocket, or as a store coupon within a specific number of days.
Late or Missing Refunds
Check your bKash, Nagad or Rocket account, or your store coupon balance.
Wait a little; a refund sent to your mobile banking account may take some time to appear.
Processing time may vary depending on the payment method.
If you’ve done all this and still haven’t received your refund, contact us at support@bdfancy.com
রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি
পরিদর্শন
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি ৭ কর্মদিবস স্থায়ী। ক্রয়ের ৭ কর্মদিবসের পর আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
ফেরত পাওয়ার শর্ত
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত ও প্রাপ্ত অবস্থায় থাকতে হবে।
অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
প্রয়োজনীয় প্রমাণ
রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে আপনার ক্রয় রসিদ বা প্রমাণ লাগবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্ন প্রাপ্তির পর আমরা আপনাকে ইমেইল করে জানাব।
অনুমোদিত হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অর্থ বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা স্টোর কুপনের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
দেরি বা অনুপস্থিত রিফান্ড
আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট চেক করুন, প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে।
তারপরও ফেরত না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bdfancy.com
